Terms & Conditions

Ketentuan dan Persyaratan Katering

1. Pemesanan berlaku dan pengiriman catering baru dilakukan jika telah disertai konfirmasi pembayaran minimal 1 hari sebelumnya.
2. Pembayaran dapat dilakukan melalui:
   1. Cash (hanya untuk pembayaran langsung di kantor my meal)
   2. Cek / BG ditulis an Zaldy pada Bank Mandiri
   3. Transfer via BCA No. Acc 108 0446205 a.n. Ting Ling Sien
   4. Transfer via Mandiri No Acc 155-000906626-0 a.n Zaldy
   5. Transfer via BNI no ACC 0191735504 an. Zaldy
   6. Kartu Kredit : Visa/Master (bisa transaksi ditempat anda)
   7. Debit BCA (bisa transakti ditempat anda)
3. Pembayaran melalui transfer mohon dituliskan berita : Nama dan Alamat Customer.
4. Pembayaran cash mohon tidak dititipkan ke delivery.
5. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui sms center di 08170008825 dan fax/email bukti transfer tsb. (no fax:  5471330, email: konsultasi@mymealcatering.com)
6. My Meal akan menghubungi customer ,2 (dua)  hari sebelum masa catering berakhir. Jika sampai ahkir catering belum konfirmasi, maka kami belum melakukan pengiriman catering lagi sampai ada konfirmasi lagi dari customer.
7. Perubahan jadwal pengiriman paling lambat 1 hari (12 jam)  sebelumnya dengan menghubungi atau sms ahli gizi pribadi anda.
8. Perubahan jadwal dari 3 x makan hanya dapat diubah menjadi 2 x makan / hari dengan jadwal yang tetap.
9. Masa berlaku 1 paket paling lama untuk 3 x lama paket . Jika setelah 3 x lama paket catering yang belum diambil menjadi tidak berlaku lagi. Kecuali sudah dijadwalkan di order form.
10. Pembatalan pemesanan catering setelah dilakukan pemeriksaan bio scan, akan dikenakan biaya pengecekan dan konsultasi awal sebesar Rp. 450.000,-
11. Penghentian catering oleh sebab apapun, tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang cash dan hanya dapat dialihkan ke pihak lain atau ditukarkan dengan bahan organic atau voucher pengecekan bio scan / gula darah / asam urat. Dengan batas waktu penukaran adalah 1 bulan.
12. Jika pengalihan nama catering: dari diet khusus (sakit/SB/Healthy meal/kids) ke orang ke-2 healthy meals tidak dikenakan biaya tambahan. Tetapi jika perpindahan nama catering ke orang ke dua dengan diet yang berbeda/ punya diet khusus ( isi personal taste & health Questioner) yang membutuhkan konsultasi dan perubahan menu dikenakan tambahan biaya konsultasi gizi awal Rp. 200.000,-
13. Perpindahan nama mulai dari ke 3 dan seterusnya dikenakan biaya Rp. 200.000,-
14. Untuk area tertentu dikenakan tambahan biaya delivery.
15. Biaya Parkir di area pengantaran yang timbul merupakan tanggung jawab pemesan.
16. Kehilangan atau kerusakan total/sebagian Thermo Box yang diakibatkan oleh kelalian customer akan dikenakan biaya penggantian:
    1. Thermo Box besar : Rp. 180.000,-
    2. Thermo Box sedang : Rp. 160.000,-
    3. Thermo Box kecil : Rp. 120.000,-
17. Jika Thermo box belum kembali ke My Meal sesuai jadwal, maka pengiriman selanjutnya akan dilakukan dengan disposable box (terbuat dari recycle paper yang dapat dipanaskan di microwave, anti bocor/leak proof, dan food grade, informasi lengkap dapat dilihat dibawah kemasan)
18. Garansi Penurunan Berat Badan, hanya berlaku untuk pengambilan paket minimal 42 hari, dengan kondisi: Anda hanya mengkonsumsi makanan dari katering my meal selama program tersebut atau jika dalam keadaan tidak memungkinkan makanan yang ada konsumsi sudah dikonsultasi dengan ahli gizi My Meal. Dan anda mematuhi dan menjalankan program dengan benar dan disiplin, termasuk menjalani pemerikasaan medical cek up bio scan, cek kolesterol.
19. Paket Healthy Lunch tidak dapat ditukar atau diganti dengan Paket lain.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami.

Saran dan Kritik dapat disampaikan via sms center 08170008825 atau email ke zaldy@mymealcatering.com atau fax ke 5471330. Saran dan Kritik anda akan membantu kami melayani anda lebih baik.